Integritetspolicy

2. Uppgifter vi behandlar

Beroende på hur du kommer i kontakt med oss kan vi behandla:

• namn, e-postadress, telefonnummer, företag och befattning,
• webbadress, meddelanden, bokningsuppgifter och information du lämnar i formulär eller samtal,
• uppgifter om kundrelationen, offerter, avtal, support och kommunikation,
• IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, cookie-id, besökta sidor, klick och konverteringar,
• kampanj- och annonsdata samt tekniska loggar och säkerhetsuppgifter.

Uppgifterna kommer vanligtvis från dig, från användningen av webbplatsen eller från de annons- och analystjänster som anges nedan. Lämna inte känsliga personuppgifter i våra formulär.

3. Ändamål och rättslig grund

När vi stödjer oss på berättigat intresse bedömer vi att behandlingen är nödvändig för att hantera affärskontakter, följa upp efterfrågade tjänster eller skydda våra system och att vårt intresse inte väger tyngre än dina rättigheter.

4. Cookies, analys och annonsering

Vi använder Cookiebot för att inhämta, dokumentera och hantera val om cookies. Nödvändiga cookies kan användas för att webbplatsen ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies aktiveras först efter ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via webbplatsens cookieinställningar.

• Google Analytics används för statistik om hur webbplatsen används.
• Google Ads används för annonsering, konverteringsmätning och målgrupper.
• Meta Pixel används för att mäta resultat från annonser på Metas plattformar och skapa relevanta målgrupper.

Aktuella cookies, leverantörer, ändamål och lagringstider visas i Cookiebots cookie-deklaration när tjänsten är aktiverad. Du kan använda webbplatsen även om du avstår från valfria cookies, men vissa funktioner och personaliseringar kan påverkas.

5. Mottagare och leverantörer

Personuppgifter kan delas med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten och endast i den utsträckning det behövs:

• Web3Forms för att ta emot och vidarebefordra uppgifter från kontaktformuläret,
• Google för Workspace, e-post, Analytics och Ads,
• Meta för Meta Pixel och annonsering,
• Cookiebot/Usercentrics för samtyckeshantering,
• GoHighLevel för CRM, formulär, bokningar, kommunikation och kunduppföljning,
• leverantörer av webbhotell, e-post, IT-drift, säkerhet och professionell rådgivning.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker använder vi tillämpliga skyddsåtgärder, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Leverantörer kan i vissa fall vara självständigt eller gemensamt personuppgiftsansvariga för sin egen behandling.

6. Lagringstider

Vi sparar inte uppgifter längre än vad som behövs för respektive ändamål:

• förfrågningar och leads sparas normalt i högst 24 månader efter senaste meningsfulla kontakt,
• uppgifter om kunder sparas under kundrelationen och därefter så länge som krävs för avtal, rättsliga anspråk och lagstadgade skyldigheter,
• uppgifter för direktmarknadsföring sparas tills du invänder eller annars normalt högst 24 månader efter senaste aktivitet,
• tekniska säkerhetsloggar sparas normalt i högst 12 månader,
• cookies sparas enligt de tider som anges i Cookiebots cookie-deklaration.

Uppgifter kan sparas längre om det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

7. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du rätt att begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och alltid invända mot direktmarknadsföring. När behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla samtycket när som helst utan att det påverkar lagligheten innan återkallelsen.

Vi använder inte uppgifterna för automatiserade beslut som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran.